Основные положения- Общие положения
1.1. Языковая Академия предоставляет услуги по обучению английскому языку в онлайн формате с использованием платформ Zoom/Google Meet/Telegram.
1.2. Обучение может проходить в формате индивидуальных занятий, мини-групп или Speaking Sessions.
1.3. Продолжительность одного занятия составляет 55 минут.
- Формат оплаты и абонементы
2.1. Оплата производится по абонементной системе.
2.2. Абонемент действует в течение календарного месяца.
2.3. В случае пропуска занятия по инициативе ученика, занятие считается проведённым.
2.4. Перенос занятия возможен при уведомлении не менее чем за 24 часа.
2.5. При отмене менее чем за 24 часа занятие не переносится и оплата не возвращается.
- Расписание и переносы
3.1. Расписание согласовывается заранее.
3.2. Академия оставляет за собой право переносить занятия по техническим или организационным причинам.
3.3. В случае болезни преподавателя занятие переносится.
- Организация и технические требования
4.1. Ученик обязан обеспечить стабильное интернет-соединение и доступ к платформам для занятий.
4.2. В случае технических неполадок со стороны ученика занятие не компенсируется.
4.3. Преподаватель обязан быть на связи и проводить занятие в назначенное время.
- Заморозка обучения и срок действия абонемента
5.1. Возможна заморозка абонемента по уважительным причинам.
5.2. Заморозка согласовывается заранее.
5.3. Срок действия абонемента может быть продлён.
- Контроль качества и материалы
6.1. Академия предоставляет необходимые учебные материалы.
6.2. Все материалы предназначены только для личного пользования.
6.3. Копирование и распространение материалов без разрешения запрещено.
- Порядок возврата средств
7.1. Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных законодательством.
7.2. При отказе от обучения возврат рассчитывается индивидуально.
7.3. Комиссии платёжных систем могут удерживаться из суммы возврата.
- Этика и коммуникация
8.1. Участники обязаны соблюдать уважительное общение.
8.2. Запрещены оскорбления, дискриминация и агрессивное поведение.
8.3. Коммуникация осуществляется через официальные каналы Академии.
8.4. Академия вправе прекратить обучение при систематическом нарушении правил.